易歪歪怎么添加话术

易歪歪怎么添加话术

进入易歪歪话术管理界面，点击「添加话术」，输入话术内容和触发关键词，选择分类保存即可。添加后使用时选中话术点击即可发送。

话术怎么分类

建议按业务线分类，如售前、售后、投诉、物流等。分类清晰的话术库，找起来快，回复也更准确。

关键词怎么设置

为每条话术设置触发关键词，比如「你好」对应问候语话术。关键词让话术能被快速搜索定位，客户问什么就搜什么关键词。

小结

易歪歪添加话术简单：输入内容、设关键词、选分类。坚持分类和关键词管理，话术库越用越顺手。

相关阅读：易歪歪 是一款免费的客服快捷回复助手，想了解更多可以查看 易歪歪下载 或访问 易歪歪官网首页。